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Todos los clientes que contratan un plan de hosting o de servidor virtual cuentan con su servicio de soporte técnico especializado que brinda atención 24/7, para ello Colombia Hosting cuenta con profesionales capacitados y de dilatada trayectoria, que se caracterizan por ofrecer soluciones inmediatas y un trato amable con el cliente.
El soporte técnico de Colombia Hosting permite a los clientes obtener ayuda y asesoría especializada para cualquier servicio contratado, así como sobre el funcionamiento de cualquiera de las herramientas disponibles como WordPress, cPanel o Webmail. También ofrecen ayuda sobre cualquier aspecto relacionado con los servidores y su administración.
Los clientes pueden solicitar un ticket de soporte desde su web de forma gratuita y reciben respuesta inmediata, así como acompañamiento especializado hasta que se obtenga una solución satisfactoria.
También se puede acceder al servicio de soporte técnico vía telefónica o a través de correo electrónico, lo que permite contactar de forma fácil y segura a los técnicos especializados de Hosting Colombia.